C�ch vi?t thu b�n h�ng ho�n h?o

Nh?ng l� thu g?i qua du?ng buu di?n kh�ng ch? l� m?t k�nh li�n l?c thi?t y?u sau nh?ng l?n b�n h�ng tr?c ti?p hay qua di?n tho?i m� c�n l� m?t c�ng c? ph? bi?n nh?t d? d?m b?o th�nh c�ng cho nh?ng l?n b�n k? ti?p d?i v?i c�c c�ng ty v?a v� nh?. Hon n?a, d�y c�n l� c�ch kh�ch l? mua s?n ph?m ho?c s? d?ng d?ch v? v?i m?c chi ph� th?p.

M?t b?c thu b�n h�ng t?t lu�n c?n thi?t - cho d� l� d? th?c hi?n bu?c di k? ti?p sau khi g?p m?t v?i kh�ch h�ng hay nh?m d?y m?nh ho?t d?ng marketing. Tuy nhi�n, ph?n l?n c�c ch? doanh nghi?p kh�ng ph?i l� nh?ng chuy�n gia vi?t l�ch th�nh th?o, n�n d�y l� m?t th�ch th?c th?c s? d?i v?i h?. Sai l?m khi vi?t l�ch l� v?n d? r?t d? m?c ph?i khi?n b?c thu tr? n�n kh� khan, kh�ng kh�ch l? du?c kh�ch h�ng mua s?m, d?ng th?i c�n t?o ra m?t h�nh ?nh thi?u chuy�n nghi?p v? c�ng ty, v? s?n ph?m/d?ch v? c?a b?n.
M?i ngu?i thu?ng nghi r?ng vi?t m?t b?c thu b�n h�ng l� don gi?n v� kh�ng t?n th?i gian, v� v?y khi b?t tay v�o vi?c h? c?m th?y ch�n n?n v� cu?i c�ng l� t? b? � d?nh vi?t thu ho?c vi?t m?t l� thu h?t s?c xo�ng xinh.
Tr�n th?c t?, th?m ch� c? nh?ng c�y b�t chuy�n nghi?p nh?t cung ph?i m?t th?i gian m?i c� th? so?n th?o du?c m?t b?c thu hi?u qu?. Nhung di?u d� kh�ng c� nghia r?ng b?t c? khi n�o c?n vi?t, b?n d?u ph?i m?t h�ng gi? d?ng h?. Thay v�o d�, h�y chu?n b? s?n m?t b? c�c b?c thu b�n h�ng ho�n ch?nh v� tr�n co s? d� b?n ch? c?n ch?nh s?a cho ph� h?p v?i ho�n c?nh c? th?.
Cho d� c� hay kh�ng c� chuy�n m�n, b?n ho�n to�n c� th? vi?t du?c m?t l� thu b�n h�ng tuy?t v?i nh? v�o 6 y?u t? du?i d�y:
1/ C� nh�n ho� b?c thu c?a b?n
M?c d� n?i dung b?c thu ch? li�n quan t?i ho?t d?ng kinh doanh, nhung d? du?c t? nhi�n, b?n n�n dua v�o trong thu y?u t? c� nh�n. V� d?, d?a ch? thu n�n ghi r� t�n tu?i ngu?i nh?n v� gi?i th�ch r� c�ng ty hay s?n ph?m/d?ch v? c?a b?n s? d�p ?ng c�c nhu c?u c? th? c?a kh�ch h�ng n�y nhu th? n�o.
B?i v� ph?n l?n c�c b?c thu b�n h�ng du?c g?i di sau nh?ng phi v? b�n h�ng th�nh c�ng, v� v?y ngay khi kh�ch mua h�ng b?n n�n thu th?p d?y d? c�c th�ng tin d? tu? bi?n b?c thu m?u sau n�y cho ph� h?p v?i t?ng ngu?i c? th?. H�y c?n th?n v?i nh?ng l?i ch�o h?i. Tr? khi tru?c d� b?n c� m?t cu?c n�i chuy?n v?i kh�ch h�ng v� bi?t d?y d? h? t�n, c�n b?ng kh�ng b?n n�n s? d?ng nh?ng l?i ch�o x� giao.
2/ T?p trung v�o c�c l?i �ch
�? d?t hi?u qu?, b?c thu b�n h�ng c?a b?n ph?i t?p trung v�o l?i �ch m� ngu?i nh?n s? c� du?c khi s? d?ng d?ch v? hay mua s?m s?n ph?m c?a b?n. Ch?ng h?n m?t cu?n s�ch s? gi�p kh�ch h�ng c� du?c c�c th�ng tin b? �ch g�,... C�c kh�ch h�ng lu�n d?t ra c�u h?i: �C� g� trong d� cho m�nh?�. M?t b?c thu b�n h�ng hi?u qu? s? th? hi?n du?c c�c l?i �ch c? th? ho?c nh?ng g� kh�ch h�ng nh?n du?c ngay trong do?n van d?u ti�n.
C�c d?c di?m c?a c�ng ty v� s?n ph?m/d?ch v? s? du?c n�i d?n trong do?n gi?a c?a b?c thu gi?i th�ch v? c�c l?i �ch d� tuy�n b? ? d?u. Sau d�, s? l� tuy?t v?i nh?t n?u b?n ch?t l?i nh?ng l?i �ch quan tr?ng nh?t cho kh�ch h�ng trong do?n van cu?i c�ng.
3/ Vi?t tr�n quan di?m, suy nghi c?a kh�ch h�ng
Trong nh?ng b?c thu b�n h�ng, b?n kh�ng n�n vi?t v? r?ng �ch�ng t�i cung c?p...� m� thay v�o d� h�y vi?t �qu� v? s? nh?n du?c...�. B?n c� c?m th?y s? kh�c bi?t kh�ng? Kh�ng ai mu?n t�m hi?u xem b?n l�m nh?ng g�, l�m nhu th? n�o hay cung c?p nh?ng g�. H? mu?n bi?t r?ng s?n ph?m/d?ch v? c?a b?n s? dem l?i cho h? l?i �ch g�, d�p ?ng nhu c?u n�o. V� v?y, t?t c? c�c b?c thu b�n h�ng ph?i du?c vi?t tr�n quan di?m, suy nghi c?a kh�ch h�ng. B?n h�y thay th? th�i quen s? d?ng c�c t? �t�i� hay �ch�ng t�i� b?ng t? �b?n� hay �qu� v?�.
4/ Hu?ng d?n c�c bu?c di ti?p theo
C�c nh� ti?p th? th�ng minh bi?t r?ng s? sai l?m khi mong d?i c�c kh�ch h�ng ti?m nang t? h�nh d?ng. B?c thu b�n h�ng c?n hu?ng d?n r� c�c bu?c di ti?p theo nhu th? n�o. N�i c�ch kh�c, h�y dua ra cho kh�ch h�ng ti?m nang m?t co h?i h?p d?n d? h? li�n l?c v?i b?n ch? d?ng mong d?i h? t? nghi ra c�ch d? l�m di?u d�. C?n gi?i th�ch ch�nh x�c b?n c� k? ho?ch th?c hi?n ti?p theo nhu th? n�o v� d?m b?o r?ng s? l�m d�ng nhu v?y.
5/ �ua v�o m?t do?n t�i b�t T.B
M?c d� c� th? kh�ng th�ch h?p v?i m?i ho?t d?ng kinh doanh song d�y v?n l� m?t chi?n thu?t hi?u qu? d? thu h�t s? ch� � c?a ngu?i d?c. �o?n P.S l� th?c s? h?u �ch, b?i v� ngu?i d?c c� xu hu?ng d?c l?i m? d?u sau d� lu?t qua v� d?ng l?i ? do?n P.S., tru?c khi b?t d?u d?c l?i n?i dung b?c thu. V� v?y b?n h�y dua nh?ng l?i �ch ch�nh y?u hay m?t l?i ch�o m?i d?c bi?t n�o d� v�o do?n P.S d? kh�ch l? ngu?i d?c d�nh nhi?u th?i gian hon cho b?c thu c?a b?n.
6/ B? c?c r� r�ng, don gi?n v� chuy�n nghi?p
�uong nhi�n, b?n kh�ng th? b? qua y?u t? b? c?c v� thi?t k? b?c thu. Tr�n th?c t?, b?n kh�ng c?n l�m b?t c? di?u g� d� qu� d?c bi?t. B?n ch? c?n d?m b?o b?c thu don gi?n v� chuy�n nghi?p, tr�nh nh?ng m�u s?c, du?ng vi?n hay h�nh ?nh s?c s? - tr? khi ch�ng l� m?t ph?n trong h�nh ?nh nh�n hi?u c?a b?n (v� d? nhu b?n kinh doanh d? choi tr? em,..).

H�nh ?nh b? c?c b?c thu c?a b?n ph?i nh?t qu�n v?i n?i dung d? tr�nh kh�ch h�ng hi?u nh?m l� �thu r�c� (junk mail). M�u s?c v� c�c thanh ti�u d? c?n tr�nh b�y c?n h?p l�. B?n n�n tr�nh vi?c s? d?ng qu� nhi?u d?u c?m th�n v� c�c ch? vi?t hoa, v� nhu v?y s? khi?n ngu?i nh?n kh� d?c.
C� th? th?y r?ng, m?t b?c thu b�n h�ng tuy?t v?i lu�n th? hi?n r� c�c l?i �ch v? s?n ph?m/d?ch v? c?a b?n v?i nh?ng minh ch?ng c? th?. Hon th? n?a, c?n kh�ch l? kh�ch h�ng mua s?m b?ng vi?c gi?i th�ch r� r�ng bu?c di ti?p theo. V� cho d� m?c ti�u c?a b?n l� cu?c g?p g? tr?c ti?p, gi?i thi?u b�n h�ng hay don gi?n l� nh?ng ti?p x�c ban d?u, b?n c?n th?c hi?n d�ng nh?ng g� d� cam k?t trong thu. �� ch�nh l� y?u t? c�c kh�ch h�ng d�nh gi� cao nh?t.
Ngu?n - Tu v?n d�o t?o - www.myjobjob.com